Otter AI vs Fireflies: welke meeting-assistent past bij jou

Deze Otter AI vs Fireflies review vergelijkt twee meeting-assistenten. Beide beloven aantekeningen uit vergaderingen weg te nemen. Na de oproep geeft Otter je een schone transcriptie met sprekerslabels; Fireflies geeft je een transcriptie plus een gespreksanalyselaag gemaakt voor verkoopteams. Fireflies loopt voor op geaggregeerde beoordelingen en feature-diepte. Otter loopt voor op eenvoud. Kies degene die aansluit bij wat je werkelijk na de oproep doet, niet degene met de meeste logo's op de integratiepagina.

Het kernverschil: transcriptie versus analyselaag

Otter ziet een vergadering als tekst die nauwkeurig moet worden vastgelegd en later doorzocht. De live transcriptie verschijnt in Zoom, Google Meet of Teams terwijl mensen nog spreken, met spreker-markering per woord die opnames daarna snel scanbaar maakt. Er zit geen laag tussen de audio en de woorden op je scherm.

Fireflies ziet een vergadering als gegevensbron. De transcriptie is het startpunt; daarbovenop zit spreektijd-ratio, sentiment-tracking en onderwerpdetectie, voeding naar een CRM-record in plaats van een persoonlijk archief. Dat is de hele vorm van de keuze: persoonlijk leesgereedschap versus team-rapportagelaag.

Beiden beschrijven hun product als AI-assistent, maar het betekent iets anders in elk geval. Otters assistent antwoordt op vragen over een transcriptie die je al open hebt. Fireflies' assistent is meer als een junior-analist die elke oproep volgt en een rapport indient, of iemand daar die week om vroeg of niet.

Prijsstelling: wat de gratis laag werkelijk toestaat

Otters gratis Basis-plan geeft 300 transcriptieminuten per maand, maar limiteert elke vergadering tot 30 minuten, wat snel oploopt in langere workshops. Betaalde Pro loopt €8,33 tot €16,99 per maand per gebruiker afhankelijk van facturatie, en Business gaat naar €19,99-€30 per gebruiker met onbeperkte vergaderinglengte.

Fireflies' gratis plan laat 800 minuten opslag per maand toe met een beperkte AI-samenvattingscreditpool. Pro kost €10-18 per maand per gebruiker, Business loopt €19-29 per plaats, en Enterprise voegt SSO en aangepaste beveiliging toe voor €39 per plaats. Geen van beide bedrijven maakt de goedkoopste laag comfortabel voor zwaar dagelijks gebruik; beide verwachten dat je binnen een kwartaal omhoog gaat.

Het factuurpatroon is ook haast identiek: beide citeren een lager maandtarief als je jaarlijks betaalt, en beide rekenen per plaats in plaats van per werkruimte, dus een vijfkoppig team betaalt vijf keer de genoemde prijs op beide tools. Als je team beide op een spreadsheet evalueert, de jaarlijkse Pro-laag is dicht genoeg in ruwe euro's dat de beslissende factor de feature-kloof moet zijn, niet de factuur.

Waar Otter sterker is

Otters live ondertiteling in de oproep zelf is nog steeds de meest betrouwbare versie van die functie op de markt, en zijn mobiele apps zijn ongewoon volwassen voor een transcriptietool: startscherm-widgets, Siri-snelkoppelingen, offline afspelen. Voor iemand die vier of vijf korte oproepen per week opneemt en een doorzoekbare transcriptie zonder extra laag wil, doet Otter precies dat en stopt.

Zijn AI Chat-functie, waarmee je vragen kunt stellen over je transcriptiebibliotheek, blijft beperkt tot 200 queries per maand zelfs op de Business-laag. Als je leesstack vergaderingen zijn, houdt Otter die stack klein en eenvoudig in plaats van hem voor je weg te vatten.

Otter houdt zich ook beter in lawaaierige of informele settings: collegezaalcolleges, community calls, in-person interviews opgenomen op een telefoon. Geen daarvan raakt een CRM, en Otters productbeslissingen gaan er duidelijk van uit dat het dat niet hoeft.

Waar Fireflies sterker is

Fireflies komt automatisch bij Zoom, Meet en Teams-oproepen, transcribeert in meer dan 60 talen en routert de output naar Salesforce, HubSpot, Zapier of Slack zonder veel setup. Voor een verkoop- of customer success-team transformeren de gespreksanalytics (wie sprak hoeveel, welke onderwerpen kwamen op, wat sentiment verschoof) een stapel oproepen in iets dat een manager in tien minuten werkelijk kan reviewen in plaats van veertig.

De trade-off zit in het AI-creditsysteem: betaalde lagen limiteren hoeveel AI-gegenereerde samenvattingen je per maand kunt trekken, en de automatische bot die je oproep opneemt om hem op te nemen kan intrusief voelen in een klein of informeel overleg waar niemand een zichtbare recorder verwacht.

De zoekervaring in Fireflies toont ook zijn ouderdom naast nieuwere toetreders: één specifiek moment vinden over honderd opgeslagen oproepen vereist meer klikken dan het zou moeten, hoewel de onderliggende transcriptie-zoekopdracht zelf nauwkeurig is. Voor een manager die een handvol oproepen per week review, is die wrijving klein. Voor iemand die een archief van duizenden oproepen beheert, telt het op.

Hoe de twee je leesstack daarna veranderen

Geen van beide wist de lezing weg. Otter geeft je een transcriptie om door te scannen; Fireflies geeft je een transcriptie plus samenvatting plus een reeks metrieken, wat meer te lezen per vergadering is, ook al is elke individuele samenvatting korter. Als je werkelijke doel minder dingen is om te lezen, niet meer dashboards om in te kijken, maakt dat verschil meer uit dan één productlijst van beide bedrijven suggereert.

De moeite van vermelding: tools als TicNote nemen een derde benadering, vergaderingsresultaten omzetten in exporteerbare bestanden (agenda's, rapporten, dia's) in plaats van nog een samenvatting om te lezen. Het staat buiten deze head-to-head, maar het is het dichtst bij een antwoord voor iemand die vindt dat zowel Otter als Fireflies nog te veel achter te lezen.

Wie geen van beide zou moeten gebruiken

Als je vergaderingen vooral one-on-ones of kleine interne syncs zijn met geen verkoop- of cliëntcomponent, zijn beide tools eigenlijk te veel. Een gratis transcriptie-app die niets anders doet dan transcriberen, zonder dashboard, creditsysteem of CRM-sync om over na te denken, dekt dat geval met minder overhead. De twee tools in deze vergelijking verdienen hun abonnement wanneer vergaderingen werk voortbrengen dat moet worden bijgehouden, niet wanneer ze eenvoudig gesprekken zijn die het waard zijn om te onthouden.

Onze keuze, en waarom de jouwe anders kan zijn

Fireflies wint op de getallen die de meesten eerst zouden controleren: een 4,7 uit 5 op G2 van meer dan 700 reviews tegen Otters 4,4 uit meer dan 500, bredere taalondersteuning en integraties die direct in een CRM passen zonder een Zapier-omweg. Voor elk team waar vergaderaantekeningen een manager of pipeline moeten bereiken, is dat het meer bruikbare standaard.

Otter wint nog steeds voor de lezer die één klus goed gedaan wil: een nauwkeurige transcriptie, live ondertiteling tijdens de oproep en een mobiele app die zich als een mobiele app gedraagt. Als je oproepen geen verkoopsproces voeden, is de extra machinery in Fireflies meestal ongebruikt oppervlak.

Hoe we ze vergeleken

We hebben de huidige prijspagina's en productdocumentatie voor beide tools gelezen zoals gepubliceerd in juli 2026, en deze bevindingen daarna gecontroleerd tegen G2's Otter-reviews en G2's Fireflies-reviews, waar honderden geverifieerde gebruikers beschrijven wat werkelijk stokt in dagelijks gebruik. Dit is een bureauvergelijking op basis van openbare bronnen en gebruikersconsensus, geen live multi-week testrun in dezelfde team. Waar gebruikerservaring en verkoperspitch uiteen liepen, hebben we het verschil opgemerkt in plaats van de pitch over te nemen.

Geen van beide tools vergist zich in wat het zich voorstelt te doen. De vraag die het waard is om te stellen voordat je inschrijft, is of je vergaderingen persoonlijk leesmateriaal of teamrapportagemateriaal zijn. Dat antwoord kiest de tool sneller dan enig feature-vergelijking kan.